Términos de Servicio

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Al utilizar los Servicios de Ver De Verdad, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente.

Para tu seguridad, Nosotros manifestamos que Ver De Verdad es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos ("México") y que estamos en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales. 

También tenemos que comunicarte que estas Condiciones podrán estar sujetas a cualquier tipo de variación, modificación, cambio, ajuste, adición o complemento en el futuro o en el momento en el que lo considere oportuno Ver De Verdad (en adelante las "Actualizaciones"), en el entendido que, dichas Actualizaciones surtirán sus efectos en el momento en que las publiquemos en el Sitio, y Tú deberás aceptar expresamente dicha Actualización a nuestras Condiciones. 

Además, al acceder al Sitio y leer las presentes Condiciones Tú estás manifestando que eres mayor de edad, que tienes plena capacidad jurídica para usar el Sitio y para obligarte conforme a estas Condiciones. En caso de que Tú seas menor de edad, nos manifiestas que cuentas con la autorización de tus padres (o tutores) para obligarte conforme a estas Condiciones. 

Como último punto de este primer apartado, nos manifiestas que los datos que nos proporciones o vayas a proporcionarnos en un futuro para contratar nuestros servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que liberas a Ver De Verdad de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de estos. Asimismo, nos autorizas a verificar tus datos – ya sea que lo hagamos Nosotros mismos o a través de los terceros que autoricemos; si llegamos a comprobar que la información que nos proporcionaste es falsa, inexacta o ilícita, Nosotros, a nuestra entera discreción, podremos negarte el acceso al Sitio y a eliminar tu cuenta de usuario, además de que serás responsable ante Ver De Verdad de los daños y perjuicios que nos cause dicha información, ya sea a Nosotros o a nuestros clientes. Por supuesto, los términos y condiciones los podrás revisar y estarán disponibles para ti cuando utilices cualquiera de nuestros servicios.

 

PRIVACIDAD 

Te pedimos que leas nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice de los Servicios de Ver De Verdad, para que conozca nuestras prácticas.

 

LOS SERVICIOS.

Los servicios que Ver De Verdad te ofrece son los relacionados (i) al diseño, elaboración y venta de lentes (ya sea de armazón o de contacto) sin graduar o graduados con prescripción, (ii) la venta de artículos complementarios y relacionados a los lentes; y (iii) la realización de exámenes de la vista a través de licenciados o técnicos en optometría calificados contratados directamente por Ver De (en adelante a los mencionados servicios se les denominará como los "Servicios"), en el entendido que Ver De Verdad se reserva el derecho a interrumpir temporalmente, suspender y/o cancelar los Servicios de forma definitiva en cualquier momento y a nuestro sólo criterio sin incurrir en responsabilidad alguna frente a los Usuarios por tal motivo.

 

.TU CUENTA. 

Cuando utilizas nuestros servicios eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu computadora, y asumes la responsabilidad de cualesquiera actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Ver De Verdad comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado. Si tienes menos de 18 años, puedes utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de tus padres o tutores. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a nuestra entera discreción.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Tienes 30 días naturales a partir de que los recibas para devolverlos sin cargo extra. Inclusive Nosotros pagaremos la recolección de los lentes, siempre y cuando sea en el mismo domicilio en el que te los entregamos. Sólo envíanos un correo a atencionyservicio@verdeverdad.mx En case de ser comprados en sucursal debe presentarse en la sucursal donde lo adquirió. 

Si compraste micas monofocales o sin aumento y por alguna razón se rayan dentro de los primeros 90 días de uso, te los cambiaremos sin costo (incluyendo el envío de ida y vuelta). Si han pasado más de 90 días puedes hacer uso de tu garantía extendida si la adquiriste al momento de la compra.

Asimismo, si tienes cualquier reclamo sobre la graduación de los lentes dentro de los primero 90 días de uso, te los cambiaremos sin costo (incluyendo el envío de ida y vuelta en la República Mexicana), cuantas veces sea necesario hasta que quedes satisfecho. Si han pasado más de 90 días puedes hacer uso de tu garantía extendida si la adquiriste al momento de la compra.

 

REEMBOLSOS.

Para que te regresemos tu dinero en caso de devolución de nuestros lentes dentro del plazo establecido anteriormente deberás presentar los lentes y la documentación completa que solicitemos, dicha documentación deberás presentarla y será verificada, este proceso puede tardar hasta 30 días naturales a partir de que nos la hayas entregado, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a Nosotros. Si no presentas la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor.