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PRIVACIDAD
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LOS SERVICIOS.
Los servicios que Ver De Verdad te ofrece son los relacionados (i) al diseño, elaboración y venta de lentes (ya sea de armazón o de contacto) sin graduar o graduados con prescripción, (ii) la venta de artículos complementarios y relacionados a los lentes; y (iii) la realización de exámenes de la vista a través de licenciados o técnicos en optometría calificados contratados directamente por Ver De (en adelante a los mencionados servicios se les denominará como los "Servicios"), en el entendido que Ver De Verdad se reserva el derecho a interrumpir temporalmente, suspender y/o cancelar los Servicios de forma definitiva en cualquier momento y a nuestro sólo criterio sin incurrir en responsabilidad alguna frente a los Usuarios por tal motivo.
Pueden presentarse cargos adicionales debido a graduación alta, cualquier graduación de +/- 3 Dioptrías en adelante, o cilindros superiores a -200 tienen un costo adicional de $600 pesos.
TU CUENTA.
Cuando utilizas nuestros servicios en línea, eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu computadora y asumes la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Ver De Verdad comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado. Si tienes menos de 18 años, puedes utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de tus padres o tutores. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a nuestra entera discreción.
LOS LENTES BIFOCALES Y/O PROGRESIVOS NO SON APTOS PARA VENDER EN TIENDA EN LÍNEA, ÚNICAMENTE ACEPTAMOS PEDIDOS MONOFOCALES, POR SU COMPRENSIÓN GRACIAS.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Si tienes algún problema con tus lentes envíanos un correo a atencionyservicio@verdeverdad.com
En caso de ser comprados en tienda física debes presentarte en la sucursal donde los adquiriste.
GARANTÍA DE 90 DÍAS.
Si compraste micas monofocales o sin aumento y por alguna razón se rayan dentro de los primeros 90 días de uso, te los cambiaremos sin costo acudiendo a una sucursal. Si han pasado más de 90 días puedes hacer uso de tu garantía extendida si la adquiriste al momento de la compra.
Asimismo, si tienes cualquier reclamo sobre la graduación de los lentes dentro de los primeros 90 días de uso, te los cambiaremos sin costo, cuantas veces sea necesario hasta que quedes satisfecho, siempre y cuando te hayas realizado el examen de vista en una de nuestras ópticas. Si el examen viene de otro establecimiento esta garantía queda anulada. Si han pasado más de 90 días puedes hacer uso de tu garantía extendida si la adquiriste al momento de la compra.
REEMBOLSOS.
En caso de querer devolver tu producto solo tienes 7 días naturales para presentar la reclamación. Para que te regresemos tu dinero en caso de devolución de nuestros lentes dentro del plazo establecido anteriormente deberás presentar los lentes y la documentación completa que solicitemos, dicha documentación deberás presentarla y será verificada, este proceso puede tardar hasta 30 días naturales a partir de que nos la hayas entregado, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a Nosotros. Si no presentas la documentación completa, el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor.
MESES SIN INTERESES
Del 02 al 31 de diciembre 2024, ofreceremos meses sin intereses en plazos de 3, 6, 9 y 12 meses. Para disfrutar de esta promoción, es necesario realizar compras con los siguientes montos mínimos:
3 meses: $600 pesos
6 meses: $1,200 pesos
9 meses: $2,500 pesos
12 meses: $3,500 pesos
DICIEMBRE 2024.
Del 02 al 31 de diciembre de 2024 tendremos activo en nuestra tienda online un 15% de descuento que aplica únicamente a lentes oftálmicos y en compras mayores a $350 para obtener envío gratis a toda la república mexicana.
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Del 02 al 31 de diciembre de 2024 estará activo un descuento del 50% en armazones RayBan (solo en armazón), además, un 40% en el segundo armazón de las marcas VDV Eyewear Clip y GRANDE. Compras 1 y el otro tendrá un 40% al agregarlo con la misma o menor graduación.
